接客術

販売・サービス業系

書店員の心得

書店店員に必要な接客術、書籍管理、売り場作り、イベント企画の心得を詳しく解説。お客様の満足度を高めるポイントを押さえ、売上向上にもつながる実践的なガイド。
販売・サービス業系

ドラッグストア店員の心得

ドラッグストア店員に必要な心得を詳しく解説。医薬品・化粧品・日用品の販売における接客スキル、法令遵守、商品管理のポイントを網羅。お客様に信頼されるプロフェッショナルを目指そう!